Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Bacalalo
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En Bacalalo utilizamos empaques térmicos de alta tecnología y acumuladores de frío para asegurar que todos nuestros productos mantengan la cadena de frío desde nuestro almacén hasta la puerta de tu casa.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos de lunes a jueves para evitar que el producto quede retenido el fin de semana. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Al tratarse de productos perecederos, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o en mal estado. Debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas tras recibir el pedido.
¿Realizan envíos a todo el país?
Actualmente realizamos envíos a toda la península. Por el momento, no realizamos envíos a islas, Ceuta o Melilla para garantizar la máxima calidad y frescura de los alimentos.
¿Cómo debo conservar los productos al recibirlos?
Recomendamos refrigerar los productos inmediatamente después de su recepción. En la etiqueta de cada producto encontrarás las instrucciones específicas de conservación y la fecha de consumo preferente.